El fin del “roaming” en diez claves

Una persona muestra un SMS con información de "roaming" en su teléfono móvil durante un pleno del Parlamento Europeo en Estrasburgo (Francia).

Una persona muestra un SMS con información de “roaming” en su teléfono móvil durante un pleno del Parlamento Europeo en Estrasburgo (Francia).

Desde el próximo 15 de junio, los usuarios de móviles de toda la Unión Europea (UE) podrán beneficiarse del fin del recargo por la itinerancia o “roaming”, por lo que llamar, navegar o enviar mensajes le costará a un cliente español lo mismo en Sevilla que en Helsinki.

Estas son diez claves para entender el fin de la itinerancia a partir de la información facilitada por la propia Comisión Europea (CE):

1.- ¿QUÉ SIGNIFICA EL FIN DEL “ROAMING” Y LA NUEVA ITINERANCIA COMO EN CASA?

El fin del “roaming” supone la eliminación del recargo por itinerancia, es decir, los costes adicionales que cobraban las operadoras a los ciudadanos europeos que llamaban, enviaban mensajes o navegaban por internet en sus dispositivos móviles cuando estaban en otro país de Europa y recurrían para ello a otra red distinta a la que tenían contratada.

2.- ¿A QUÉ CONSUMIDORES AFECTA?

La itinerancia como en casa está pensada para todos aquellos que viajen “desde su casa” dentro de la UE por trabajo o de vacaciones. Por “casa” se entiende el país de residencia o un país en el que la persona tiene un “vínculo estable”. Engloba a los consumidores que, de manera recurrente, pasan una cantidad de tiempo considerable en un país en el que estudian, trabajan o se han jubilado, explica la CE.

Los operadores pueden pedir a los consumidores pruebas de que residen en el país del operador o de sus vínculos estables con él, antes de incluir la itinerancia como en casa en un nuevo contrato.

3.- ¿EN QUÉ PAÍSES TENDRÁ VIGENCIA EL FIN DEL “ROAMING”?

El recargo de itinerancia será historia a partir del 15 de junio en los 28 países que conforman la Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, República Checa, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, el Reino Unido, Rumanía y Suecia.

4.- ¿TAMBIÉN EN EL REINO UNIDO?

El Reino Unido eliminará la itinerancia el 15 de junio como el resto de países de la Unión Europea. De hecho, compañías de telecomunicaciones que operan en Gran Bretaña, como Vodafone o Three, ya han dejado de cobrar por este concepto a sus clientes, aunque en el caso de la primera sólo en los contratos.

5.- ¿QUÉ TIENEN QUE HACER LOS OPERADORES PARA ADAPTARSE A LA NUEVA NORMATIVA?

Los operadores deberán incluir la itinerancia como en casa por defecto en los contratos que ofrezcan a las personas que vivan en dicho país.

6.- LOS CLIENTES NO PAGAN NADA… ¿Y LOS OPERADORES?

Los operadores de telecomunicaciones tendrán que pagarse entre ellos por los servicios de telefonía que utilizan sus clientes en otros países de la UE, para lo que se ha fijado unos precios máximos mayoristas: 0,032 euros por minuto para las llamadas, 0,01 euros para los sms y 7,7 euros por gigabyte de datos, que será de 6 euros a partir del 1 de enero de 2018, 4,5 euros en 2019, 3,5 euros en 2020, 3 euros en 2021 y 2,5 euros en 2022.

Con estos precios se pretende permitir a los operadores ofrecer esa itinerancia sin recargo a los clientes ni aumentar los precios internos, al tiempo que garantizar que los operadores de países de destino puedan recuperar costes sin aumentar los precios domésticos y permitir el mantenimiento y la mejora de redes en toda Europa.

7.- ¿PUEDE UTILIZARSE LA NUEVA ITINERANCIA COMO EN CASA COMO ITINERANCIA PERMANENTE?

El fin de la itinerancia está pensado para beneficiar la libre movilidad de los usuarios en periodos cortos -viajes de trabajo o vacaciones- pero no para el uso continuado en el tiempo de la red de telefonía de una operadora extranjera, lo que se denomina “roaming o itinerancia permanente”, como recuerda el comparador Kelisto en una guía recientemente publicada.

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